謝謝身邊的鏡子們

今天看一本溝通的書，裡面提到一個溝通的技巧實在太實用了！我開心的跟孩子、老公和朋友分享，在此也跟大家分享！
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例A：
主管：我想要問你關於清潔的狀況。
員工：好的。
主管：廁所是怎樣做清潔的？你跟誰搭擋？花費多少時間？垃圾怎麼處理呢？
員工：.....(一次問一大堆問題，到底想幹嘛？)
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例B
主管：我看你經常忙到很晚啊！辛苦了！為了思考人力調度的問題，我想要問你關於清潔的狀況。
員工：好的。
主管：廁所是怎樣做清潔的？你跟誰搭擋？花費多少時間？垃圾怎麼處理呢？
員工：目前....，時間.....，重點.....，建議與期望...(知無不言，言無不盡)
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你看出來上面兩種詢問方式的差別嗎？你是否也常落入案例A的模式，讓對方因為感覺你在質問他而築起高牆防衛，於是你怎麼問都感覺對方在左閃右躲，問不出個所以然...

書上說，進行詢問前，應該先告訴對方為何要進行這個動作。仔細想想，無論是跟孩子、同事、下屬、長官講話也都一樣，如果我們覺得自己的被拒絕率有點高，可能就是落入案例A的模式囉！

也不禁讓我覺得，我們每天面對的每一個人，真的都好像我們的鏡子一樣呢！所以，如果我們常被拒絕，那就不妨思考看看，是不是我們的溝通方式有不夠設身處地的地方，看到了，就可以加以調整，那麼我們就進步了！

覺得很感動呢，謝謝身邊那麼多一把又一把的鏡子，讓我們能有機會不斷照見自己，不斷自我提升啊！


不知道這個溝通技巧，對你有幫助嗎？聽說這只能教好人，大家都要當好人哦！

還有，千萬要記得，照見自己以後，不滿意的是要自己調整自己，可不是砸鏡子哦！

(照片是我們家哥哥小時候，可愛吧^_^)